Für ein strategisch wichtiges Kundenmandat suchen wir eine erfahrene, führungsstarke Persönlichkeit als Senior Projekt Manager / Head of Operations (m/w/d).

In dieser Rolle übernimmst Du die operative Gesamtverantwortung für die Umsetzung des Projekts. Du stellst sicher, dass die beauftragten Märkte in der vereinbarten Frequenz, Struktur und Qualität betreut werden und verantwortest gemeinsam mit Deinem Team eine verlässliche, wirtschaftliche und leistungsstarke Umsetzung im Tagesgeschäft.

Die Position verbindet operative Führung, Prozessverantwortung und Teamsteuerung in einem dynamischen, wachsenden Umfeld.

Deine Aufgaben

• Du verantwortest die operative Umsetzung des Coca-Cola-Projekts im Tagesgeschäft
• Du stellst sicher, dass alle beauftragten Märkte gemäß den vereinbarten Vorgaben, Besuchsfrequenzen und Qualitätsstandards betreut werden
• Du planst den operativen Ressourceneinsatz und sorgst für eine effiziente Verteilung von Regionen, Kapazitäten und Besuchsvolumen
• Du führst das interne Operations-Team und entwickelst Strukturen, Abläufe und Verantwortlichkeiten konsequent weiter
• Du stellst sicher, dass Einsätze vollständig, korrekt und termingerecht umgesetzt, dokumentiert und administrativ verarbeitet werden
• Du verantwortest die Qualität der Rückmeldungen aus dem Markt und sorgst für eine belastbare Daten- und Reportingbasis
• Du überwachst laufend Leistung, Qualität und Zielerreichung und leitest bei Abweichungen frühzeitig die notwendigen Maßnahmen ein
• Du sorgst für stabile Prozesse in der Einsatzsteuerung, Administration und Abrechnung
• Du bist zentrale operative Schnittstelle zwischen internem Team, Außendienst und Kunde
• Du identifizierst Optimierungspotenziale in der operativen Umsetzung und entwickelst das Setup gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern weiter

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden operativen Funktion, idealerweise in den Bereichen Field Operations, Merchandising, Außendienststeuerung, Retail Operations oder vergleichbaren Dienstleistungsstrukturen 
• Erfahrung in der Steuerung komplexer, dezentraler operativer Setups 
• Führungserfahrung sowie die Fähigkeit, Teams klar, verbindlich und leistungsorientiert zu steuern 
• Sehr gutes Verständnis für Personal- und Einsatzplanung, operative Abläufe sowie Qualitäts- und Leistungssteuerung 
• Hohe Zahlenaffinität und ein sicherer Umgang mit KPIs, Reports und operativen Kennzahlen 
• Strukturierte, belastbare und lösungsorientierte Arbeitsweise 
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Umsetzungsstärke und Durchsetzungsvermögen 
• Sicheres Auftreten gegenüber Kunden, internen Stakeholdern und operativen Teams 
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 

Dein Benefit

• Schlüsselrolle in einem strategisch relevanten Kundenprojekt 
• Hohe operative Verantwortung mit direktem Einfluss auf Qualität, Stabilität und Performance 
• Kombination aus Führung, Steuerung und Weiterentwicklung eines wachsenden Setups 
• Hohe Sichtbarkeit intern und beim Kunden 
• Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Umfeld 

Du willst operative Verantwortung übernehmen, Teams führen und ein anspruchsvolles Kundenmandat in der Umsetzung auf hohem Niveau steuern? Dann freuen wir uns auf den Austausch.