Hertz Autovermietung

Gemeinsam Fahrt aufnehmen.

Die Aufgabe

Autovermietung ist ein hart umkämpfter Markt. Kundennähe und Service auf hohem Niveau sind hier besonders wichtig – auch, um sich von der Konkurrenz abzusetzen. Deshalb wurde STEIN beauftragt, dem B2B-Bereich Vans & Trucks neue Impulse zu geben.

Die Lösung

Mit der Etablierung einer Salesforce in Deutschland sorgen wir für den Auf- und Ausbau der Kundenstruktur und die perfekte Betreuung von Bestandskunden. Weitere Ziele sind die Steigerung des Marktanteils und die Erhöhung der Empfehlungsrate.

Das Besondere: Auch das Personal der Salesforce kommt von uns: Wir kümmern uns neben der strategischen und operativen Steuerung um den gesamten Rekrutierungsprozess – von der Anzeige über die Interviews bis zum Arbeitsvertrag. Ein eigens entwickeltes Assessment Center und intensive Schulungen sorgen dafür, dass unser Personal jederzeit hervorragend qualifiziert ist.

DasErgebnis

Unser individualisiertes Reporting macht es transparent: Wir konnten bereits von Beginn an bemerkenswerte Erfolge im Feld verzeichnen – nicht nur beim Marktanteil, sondern auch bei der Empfehlungsrate.

Ansprechpartner

Andreas Schulz

Commercial Director

040/39 191-145