Auch bei uns gehört telefonieren zum Tagesgeschäft – zumindest für die meisten. Da zahlt es sich natürlich aus, mit einer sympathischen Telefonstimme überzeugen zu können. Ob Kunden, Promoter oder Dienstleister,  jeder Anrufer ist anders. Wie man trotzdem jedem richtig begegnet und alle Seiten zufrieden stellt, dass haben wir gestern im Telefonworkshop ausgiebig geübt.

Wie spreche ich mit wem? Wie wirke ich und wie überstehe ich auch unangenehme Telefonate unbeschadet? waren einige derThemen, mit denen sich unsere Teams einen Tag lang beschäftigt haben.

Das Fazit: Man braucht keine Morgan-Freeman-Stimme um am Telefon zu überzeugen, es geht auch mit der normalen Version.