Peter Dräger, Lars Roisch und Marco Ziegler diskutieren in der heutigen Folge „Wunsch und Wirklichkeit“ über Shopperbedürfnisse und deren Umsetzung am POS.
Was wünscht sich der Shopper am POS und wie sieht die Situation im Handel aktuell aus?
Passen Anforderungen und reale Situation zusammen oder gibt es noch Raum für Verbesserungen?
Grundlage für die Diskussion sind zwei Studien des EHI Retail Instituts „Top-Shoppingkiller im Einzelhandel“ und „Omni-Shopper-Journey“, letztere ist in Zusammenarbeit mit STEIN entstanden.
Folge 4 unseres Podcasts Früh-Shoppen:
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Hier geht es zu den beiden Studien: