CEWE Fotokiosks

Vielfalt ganz einfach erklärt.

Die Aufgabe

Die CEWE Sofortdruck Fotoautomaten erfreuen sich bei Kunden der Handelspartner wie z.B. Budni, Müller oder Edeka großer Beliebtheit. Sie bieten eine Vielzahl an Anwendungsmöglichkeiten und erhalten regelmäßig innovative Softwareupdates. Damit alle Filialmitarbeiter den Endverbrauchern mit Rat und Tat zur Seite stehen können, sorgen wir dafür, dass sie mit allen Funktionen der Selbstbedienungsautomaten bestens vertraut sind.

Die Lösung

Am besten erklärt sich so ein Automat doch, wenn man davor steht. So kann ganz nach Bedarf auf neue Funktionen eingegangen oder auch die gesamte Palette an Möglichkeiten vorgeführt und erläutert werden.

Daher setzen wir speziell geschulte Promoter in regelmäßigen Abständen in allen Filialen der CEWE Handelspartner mit Sofortdruck Fotoautomaten ein. In Halbtages-Schulungen wird das Wissen erfahrener Mitarbeiter auf den neusten Stand gebracht und neue Kollegen in die Bedienung eingeführt. Fragen werden direkt gestellt und beantwortet.

DasErgebnis

200 besuchte Filialen in einem Zeitraum von rund vier Wochen. Zwei bis drei Promoter und im Schnitt vier Mitarbeiter je zwei- bis vierstündiger Schulung. Lockere Stimmung, angenehme Atmosphäre und jede Menge Raum für Fragen. Und im Anschluss Mitarbeiter, die sich im Umgang mit dem CEWE Sofortdruck Fotoautomat sicher fühlen und Kunden mit Freude beraten. Endverbraucher, die eine deutlich gesteigerte Beratungsqualität erfahren und sie voll ausschöpfen – und eine stark gestiegene Anzahl an Sofortdrucken.

Ansprechpartner

Andreas Schulz

Commercial Director

040/39 191-145